Satumainen Hoiva Ay:n ja Sunny Wonderland- kennelin tietosuojaseloste
GDPR-tietosuojaselostuksessa on määritelty, että Satumainen Hoiva Ay on rekisterinpitäjä sekä Satumainen Hoiva Ay -lemmikkihoitolan että Sunny Wonderland- kennelin asiakas- ja markkinointirekisterissä. Rekisterit sisältävät yksityisten ihmisten henkilötietoja. Markkinointiviestintää varten pyydetään suostumus.
Satumainen Hoiva Ay on sitoutunut toimimaan tietosuoja-asetuksen ja sitä soveltavan lainsäädännön periaatteiden mukaisesti voidakseen palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Lue siis alla oleva tietosuojaseloste huolellisesti.
Tietosuojaseloste on päivitetty 08.08.2019.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilöRekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot:
Satumainen Hoiva Ay, y-tunnus 2823287-4
Väänälänrannantie 400, 71800 Kuopio
Tietosuojavastaava ja yhteyshenkilö:
yrittäjä Satu-Maarit Koponen,
satumainenhoiva@gmail.com,
puh. 0400 277 338
2. Rekisterin nimi
Yritys käyttää rekistereistä nimiä: Satumainen Hoiva.
3. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Satumainen Hoiva Ay:n asiakas-, markkinointi- ja jäsenrekisterin sisältämät tiedot ovat henkilön itsensä antamia tietoja ja tietojen luovuttajalta on suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Käsittelyn perusteena on asiakassuhteen hoitaminen, markkinointi, myynti, koulutus ja jäsenyys sekä tuotteiden ja palvelujen kehittäminen. Kerättyjä henkilötietoja säilytetään toistaiseksi niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa tai kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista tai poistaa tietonsa itse.
Pyydettäessä henkilötieto poistetaan markkinointirekisteristä 10 pv kuluessa.
Rekisteriin pääsy on vain rekisterinpitäjällä.
4. Rekisterin tietosisältö
Satumainen Hoiva Ay ja kenneli Sunny Wonderland kerää tietoja voidakseen tarjota sinulle lemmikkien hoitopalvelua, neuvontaa, koulutuksia ja ohjausta sekä kenneli-toimintaa.
Evästeet ja analytiikka
Evästeiden avulla kerään tietoja verkkosivujeni vierailijoiden sivuston käytöstä ja käyttäjämääristä. Tällaisia järjestelmiä ovat mm. facebook.com ja googleanalytics.com. Tietojen avulla voin selvittää kuinka moni vierailee sivustollani, miten vierailijat käyttävät sivustoani ja kuinka pitkään he siellä viipyvät ja mitä tietoja hakevat. Tietoihin sisältyvät esimerkiksi käytettävän selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot, vierailujen ajankohta ja määrä, sekä sivut, joilla vieraillaan.
Eväste sivuillani sisältää myös ainutlaatuisen tunnistenumeron, jonka avulla käyttäjän selain voidaan tunnistaa seuraavan kerran, kun hän vierailee sivustollani ja näin helpottaa sivustoni käyttöä. Evästeet seuraavat myös, mitä hakuja ihmiset tekevät sivustoiltani ja mitä selaimia, tietokoneita ja käyttöjärjestelmiä he käyttävät.
Teen sivuillani mainontaa, jonka yhteydessä käytän myös evästeitä. Evästeiden avulla mainontaa voidaan kohdentaa eri asiakkaille eri tavoilla. Verkkosivuillani käytetään useampia eri järjestelmiä, joilla mainoksia näytetään. Käyttötavat riippuvat yhteistyökumppanista eli mainostajasta. Pelkkien evästeiden avulla sivustoni käyttäjää ei voida tunnistaa.
Linkitykset verkkosivuiltani kolmannen osapuolen palveluihin
Verkkosivuillani on ulkopuolisiin palveluihin johtavia linkkejä, kuten Facebookin ja Instargramin jakopainikkeet. Facebookin jakopainiketta käyttäessäsi Fasebook kerää sinusta tietoja, jotka se saattaa välittää eteenpäin. Tämä tietojen välittäminen ei ole Satumainen Hoiva Ay:n hallinnassa. Lisäksi verkkosivuiltani vierailija saattaa ohjautua yhteistyökumppaneitteni palveluihin. Näiden uudelleen ohjautumisten kautta eri palveluntarjoajat itse saattavat asettaa linkin käyttäjän koneelle evästeitä, joiden käyttö ei ole Satumainen Hoiva Ay:n hallinnassa. Linkkien käytöstä vastaa verkkosivujen vierailija itse.
Markkinointi ja sähköpostimarkkinointi
Kun vierailija täyttää sivuillani Satumainen Hoiva yhteydenottolomakkeen, yhteydenotto siirtyy satumainenhoiva@gmail.com -sähköpostiin. Siitä tiedot siirretään tarvittaessa hoitosopimukseen ja asiakasrekisteriin. Sähköpostiviestit poistetaan hoitosopimuksen synnyttyä.
Jaan ajankohtaista tietoa Satumainen Hoiva Ay:n tuotteista ja palveluista sähköpostilla ainoastaan suostumuksen antaneille henkilöille. Asiakkaana voit milloin tahansa poistaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi postituslistalta lähettämällä asiasta viesti ”Poista” osoitteeseen satumainenhoiva@gmail.com.
Sähköpostiviestit voivat sisältää evästeitä ja jäljitteitä, joiden avulla saan tietoa siitä, oletko avannut, lukenut tai poistanut viestin. Jos poistat sähköpostiosoitteesi listalta, en enää voi lähettää sinulle tiedotteita tai tarjouksia. Saatan lähettää tiedotteita sekä myynti- ja markkinointiviestejä myös muiden tiedotteiden tilaajille.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Kaikissa välineissä tiedonkeräys perustuu henkilön itsensä antamiin tietoihin ja suostumukseen tietojen käytöstä. Tietojen antajalla on oikeudet ja mahdollisuudet poistaa tai tarkistaa omia tietojaan halutessaan.
Sosiaalinen media:
Tietoja saatetaan kerätä kampanjoiden, myynnin ja markkinoinnin yhteydessä. Kerättävät tiedot ovat nimi ja sähköposti. Muuten toiminta perustuu asiakkaan omaan vapaaehtoiseen toimintaan. Palveluja käytetään myös tiedottamiseen ja ohjaukseen. Kerättävä tieto saattaa olla nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi kampanjoissa asiakkaan käyttäytymistä voidaan profiloida, kuitenkin niin, että yksityiskohtaista tietoa voida liittää tai yhdistää tiettyyn asiakkaaseen.
Tyytyväisyyskyselyt:
Kyselyissä saatetaan kerätä asiakkaan nimi, puhelinnumero ja sähköposti.
Analytiikkapalvelut:
Evästeiden avulla analysoidaan ja kerätään tietoa, jota ei voi yhdistää suoraan tiettyyn asiakkaaseen.
Verkkosivut:
Verkkosivuilla kerätään tietoja yhteydenottolomakkeella. Kerättävät tiedot ovat nimi, sähköposti ja puhelinnumero.
Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot:
Laskutusta varten voidaan kerätä asiakkaan nimi ja osoitetiedot sekä sähköposti.
6. Tietojen luovutukset
Henkilörekisterien tiedot ovat tarkoitettu vain Satumainen Hoiva Ay:n käyttöön. Satumainen Hoiva Ay ei koskaan luovuta, myy tai vuokraa saamiaan tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa.
Tietojesi säilytys tapahtuu turvallisessa, lukitussa paikassa.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjänä Satumainen Hoiva Ay:n edustajalla on ainoastaan käyttöoikeus kerättyihin tietoihin. Yrityksen ulkopuolisilla ei ole pääsyä tietoihin. Tiedot ovat paperisessa asiakasrekisterissä, lukitussa kaapissa.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjältä pääsy häntä itseään koskeviin henkilötietoihin. Hänellä on myös oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista sekä käsittelyn rajoittamista. Hän voi myös vastustaa käsittelyä sekä oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
Tietojen keruu perustuu vapaaehtoisuuteen. Jos haluat tarkempaa tietoa omien tietojesi käsittelystä, lähetä pyyntösi osoitteeseen satumainenhoiva@gmail.com.
Liitä pyyntöösi seuraavia tietoja:
1. Sähköpostiosoite, jonne olet tilannut uutiskirjeen, sen avulla voin identifioida sinut. Kerro myös missä roolissa otat yhteyttä eli oletko esim. sähköpostieni vastaanottaja.
2. Kerro minulle haluatko tietää, mitä tietoja Satumaisella Hoivalla on sinusta vai haluatko kenties muuttaa, korjata tai poistaa tietojasi.
3. Haluatko peruuttaa suostumuksesi Satumaisen Hoivan tiedotteiden ja markkinoinnin vastaanottoon?
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Peruutuksen voit lähettää osoitteeseen satumainenhoiva@gmail.com
9. Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättäminen
Jos et halua, että käsittelen tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydän että et toimita Satumaiselle Hoivalle mitään tietoja. Tällöin en tietenkään voi sinua palvella, etkä pysty ostamaan palveluitan